Koniec pracy "na ścisk" – nowe miejsce, nowe możliwości
Dotychczas dyspozytornia medyczna mieściła się na zaledwie 90 metrach kwadratowych w budynku straży pożarnej w Białymstoku. Pracowało tam 8 dyspozytorów bez odpowiednich warunków do szkoleń czy odsłuchu nagrań.
Nowy obiekt będzie mieć aż 930 metrów kwadratowych, z czego 720 metrów kwadratowych to przestrzeń biurowa. Powstanie sala dyspozytorska z 12 stanowiskami, zaplecze techniczne, magazyn oraz winda i udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami.
Wszystko w jednym miejscu – centrum zarządzania pomocą
Nowa siedziba powstaje tuż obok budynku operatorów numeru alarmowego 112. Jak podkreślił wojewoda podlaski Jacek Brzozowski, to krok w stronę stworzenia zintegrowanego centrum reagowania kryzysowego:
– W jednym miejscu stworzymy centrum, które będzie koordynowało udzielanie pomocy mieszkańcom i wszystkim, którzy przebywają na terenie naszego województwa – mówił podczas konferencji prasowej.
Zaawansowana modernizacja budynku
Budynek w Zaściankach zostanie gruntownie przebudowany. W biurowym skrzydle powstanie dodatkowa kondygnacja, a dotychczasowe pomieszczenia zostaną dostosowane do nowej funkcji. Plan zakłada również zagospodarowanie terenu wokół. Cały obiekt będzie dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Za realizację prac odpowiada firma Dynamik. Jak zapowiedziała kierownik budowy Adriana Jarmołajew, zakończenie inwestycji planowane jest na czerwiec 2026 roku – z dużą szansą na wcześniejsze oddanie budynku.
Szkolenia i rozwój – ważny element pracy dyspozytorów
Jednym z ważniejszych elementów nowej siedziby będzie sala szkoleniowa. Kierownik dyspozytorni Dariusz Wasilczuk podkreśla, że ciągłe doskonalenie umiejętności jest kluczowe w tej pracy. Nowa przestrzeń umożliwi prowadzenie regularnych szkoleń i odsłuchów nagrań zgłoszeń.
Dyspozytorzy – bohaterowie pierwszej linii pomocy
W dyspozytorni w Białymstoku pracuje obecnie 38 osób, które każdego dnia odbierają średnio 450 zgłoszeń, czyli około 12,5 tysiąca miesięcznie. W 2024 roku zarejestrowano ponad 164 tysiące połączeń – zarówno na numer 999, jak i przekierowanych z 112 – oraz zlecono ponad 84 tysięcy wyjazdów karetek.
Niestety, wciąż zdarzają się fałszywe alarmy. W 2024 roku było ich ponad 8,7 tysiąca, choć to i tak spadek w porównaniu z 12 tysiącami w 2023. Dlatego dyspozytorzy i pracownicy Centrum Powiadamiania Ratunkowego prowadzą działania edukacyjne, by uczyć, jak prawidłowo korzystać z numerów alarmowych.
Inwestycja z unijnym wsparciem
Koszt inwestycji to ponad 9,1 miliona złotych. Środki pochodzą z budżetu państwa oraz z Programu Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat i Środowisko 2021–2027 (FENIKS), zarządzanego przez Ministerstwo Zdrowia. Projekt realizowany jest w ramach zadania "Adaptacja budynku Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego na potrzeby dyspozytorni medycznej".
ewa.reducha@bialystokonline.pl
